Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı): yukarıda künyesi verilen, Gözcü'yü işleten ve sözleşme konusu hizmeti sunan taraf.

ÖDEME KURULUŞU (Kayıtlı Satıcı / Merchant of Record): Polar Software Inc. (ABD). Abonelik bedeli, kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket eden Polar tarafından ALICI'dan kendi adına tahsil edilir; satışa ilişkin fatura veya makbuz Polar tarafından düzenlenir. Hizmetin ifasından ve işbu sözleşmedeki taahhütlerden SATICI sorumludur.

ALICI: Gözcü'de hesap açarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'nın e-posta adresi olarak hesabında kayıtlı adres, fatura bilgileri olarak ise ödeme sayfasında beyan ettiği bilgiler esas alınır; bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait ve yukarıdaki künyede adresi belirtilen gozcu.app internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bedelin tahsili ve faturalandırma, 1. maddede belirtilen kayıtlı satıcı Polar aracılığıyla yürütülür.

İşbu sözleşme aynı zamanda Yönetmelik'in aradığı ön bilgilendirmeyi içerir; ALICI, ödeme adımında sözleşmeyi onaylamakla ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Sözleşme konusu hizmet

Gözcü; ALICI'nın belirlediği ürün sayfalarındaki kamuya açık fiyat, ürün ve Buy Box bilgilerini e-ticaret platformlarından (Hepsiburada, Trendyol, N11, PTTAvm gibi) toplayıp takip etmeye yarayan, Windows işletim sistemi için sunulan bir masaüstü yazılımı ve buna bağlı abonelik hizmetidir. Toplanan veriler ALICI'nın bilgisayarında işlenir ve saklanır; takip listesi, hesaba bağlı olarak cihazlar arasında senkronize edilir.

SATICI'nın anılan e-ticaret platformlarıyla herhangi bir ortaklık, iş birliği veya onay ilişkisi bulunmamaktadır; hizmet, bu platformların resmî bir ürünü değildir.

4. Lisans

Abonelik, ALICI'ya yazılımı abonelik süresince kendi ticari faaliyeti için kullanma konusunda münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı verir; fikri mülkiyet haklarının devri söz konusu değildir.

Yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak kodunu çıkarmak veya değiştirmek, kopyalamak, dağıtmak, alt lisanslamak, kiralamak veya rakip bir yazılım geliştirmek amacıyla analiz etmek yasaktır.

5. Bedel ve ödeme

• Abonelik bedeli aylık 5.000 TL + KDV'dir. Güncel fiyat her zaman fiyatlandırma sayfasında ilan edilir; ödeme anında Polar'ın ödeme sayfasında gösterilen KDV dahil toplam tutar esas alınır.
• Yeni aboneliklerde 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi içinde iptal edilirse hiçbir ücret tahsil edilmez; deneme süresinin sonunda ilk abonelik bedeli, ALICI'nın ödeme adımında verdiği onaya dayanılarak kayıtlı karttan tahsil edilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden Polar'ın güvenli ödeme sayfası üzerinden tahsil edilir; tahsilat Polar tarafından kendi adına yapılır ve işlem, kart ekstresinde "Polar" olarak görünebilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; yenilemelerde kullanılmak üzere kart, ALICI'nın onayıyla Polar'ın PCI-DSS uyumlu altyapısında saklanır.
• Fiyat değişiklikleri, satın alınmış ve devam eden dönemi etkilemez; yalnızca sonraki yenilemelerde uygulanır. Yenileme bedelindeki bir artış, yenileme tarihinden en az 30 gün önce ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine bildirilir; ALICI bu süre içinde aboneliğini iptal ederek yeni bedelin tahsilini engelleyebilir.
• Satışa ilişkin fatura veya makbuz, kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar tarafından düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine elektronik olarak iletilir; ALICI belgelerine ödeme kuruluşunun müşteri portalından da erişebilir. SATICI tarafından ayrıca fatura düzenlenmez. Faturasında ticaret unvanı veya vergi kimlik numarası görünmesini isteyen ALICI, bu bilgileri ödeme sayfasındaki ilgili alanlara girer.

6. İfa

Hizmet dijitaldir ve elektronik ortamda ifa edilir. Ödemenin veya ücretsiz denemenin onaylanmasıyla ALICI'nın hesabı abonelik kapsamındaki özelliklere açılır ve uygulamanın Windows kurulum dosyası gozcu.app üzerinden indirilebilir hâle gelir; ayrıca fiziki bir teslimat yapılmaz ve kargo bedeli doğmaz.

Teknik bir sebeple erişimin açılmaması hâlinde ALICI, destek@gozcu.app adresine başvurarak sorunun giderilmesini veya bedelin iadesini talep edebilir.

7. Abonelik süresi ve yenileme

Abonelik aylıktır ve ALICI iptal etmediği sürece her dönem sonunda aynı süre için kendiliğinden yenilenir.

Yenileme bedeli, yenileme tarihinde geçerli olan güncel abonelik bedelidir ve ALICI'nın ödeme adımında verdiği onaya dayanılarak, Polar nezdinde saklanan kart kaydı üzerinden Polar tarafından dönem sonunda tahsil edilir. ALICI bu onayı ödeme adımında açıkça verir; onay verilmeden abonelik kurulmaz.

ALICI, yenilemeyi hesap sayfasındaki "Aboneliği İptal Et" işlevi ile veya destek@gozcu.app adresine e-posta göndererek, dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin durdurabilir. Yenileme tarihinden önce yapılan iptalde yeni bir tahsilat yapılmaz; erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Yenileme tahsilatının karta bağlı bir sebeple gerçekleştirilememesi hâlinde Polar, tahsilatı belirli aralıklarla yeniden dener ve ALICI'yı e-posta ile bilgilendirir; tahsilat yine de yapılamazsa abonelik sona erer ve erişim kapanır. Bu durumda ALICI'dan ifa edilmemiş dönem için herhangi bir bedel talep edilmez.

Her yenileme, ALICI ile SATICI arasında bağımsız bir mesafeli sözleşme oluşturur; her yenilemede İade Sözleşmesi'ndeki 7 günlük koşulsuz iade hakkı yeniden başlar.

8. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamakla birlikte SATICI, ALICI lehine olmak üzere 7 günlük koşulsuz cayma hakkı tanır.

ALICI, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir; hizmeti kullanmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz ve kullanım oranında kesinti yapılmaz.

Cayma bildirimi, hesapta kayıtlı e-posta adresinden destek@gozcu.app adresine gönderilir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedelin tamamı, ödemeyi tahsil eden Polar aracılığıyla ödemenin yapıldığı kartın hesabına iade edilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır. Ayrıntılar İade Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

9. ALICI'nın yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak ve hesabı üçüncü kişilerle paylaşmamak. Abonelik kişiseldir; tek hesabın birden çok işletme veya kullanıcı tarafından ortak kullanımı sözleşmeye aykırılık teşkil eder.
• Yazılımı yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve 4. maddedeki lisans sınırları içinde kullanmak.
• Veri topladığı e-ticaret platformlarının kullanım koşullarına uymak; bu platformlar nezdinde doğabilecek her türlü sorumluluk ALICI'ya aittir.
• Uygulama ile topladığı verilerin kullanımından ve 6698 sayılı KVKK dâhil ilgili mevzuata uygunluğundan veri sorumlusu sıfatıyla sorumlu olmak; bu verileri hukuka aykırı şekilde kullanmamak, yeniden yayımlamamak veya üçüncü kişilere satmamak.
• Hesap ve fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmak.

10. SATICI'nın yükümlülükleri ve sorumluluğun sınırı

SATICI, hizmeti makul özen ve teknik yeterlilikle sunmayı ve e-ticaret platformlarının yapısında meydana gelen değişikliklere uyumu makul sürede sağlamaya çalışmayı taahhüt eder.

Uygulamanın topladığı veriler e-ticaret platformlarından alındığından, bu verilerin doğruluğu ve eksiksizliği garanti edilmez. Fiyatlandırma ve benzeri ticari kararlar alınmadan önce verilerin ilgili platform üzerinden doğrulanması ALICI'nın sorumluluğundadır.

E-ticaret platformlarının veri toplamaya karşı aldığı önlemlerden (erişim kısıtlaması, IP engelleme, site yapısı değişikliği ve benzeri) SATICI sorumlu tutulamaz.

Hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağı taahhüt edilmez; planlı bakım ve teknik zorunluluk hâllerinde geçici kesinti yaşanabilir.

SATICI'nın işbu sözleşmeden doğan sorumluluğu, her hâlükârda ALICI'nın son 12 ay içinde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybı sorumluluk kapsamı dışındadır. Bu sınırlamalar, tüketici mevzuatının ALICI lehine emredici hükümlerini ortadan kaldırmaz.

11. Fesih ve askıya alma

ALICI, aboneliğini hesap sayfasındaki iptal işlevi ile veya destek@gozcu.app adresine e-posta göndererek dilediği zaman iptal edebilir; iptal hâlinde yenileme yapılmaz, kayıtlı kart üzerinden yeni bir tahsilat gerçekleştirilmez ve erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

ALICI'nın 9. maddedeki yükümlülüklerini ihlal etmesi hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Ağır ihlal hâllerinde bildirim eş zamanlı yapılabilir.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, altyapı ve iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, edimlerin ifa edilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ifa edilmemiş döneme ilişkin bedel ALICI'ya iade edilir.

13. Kişisel veriler ve fikri mülkiyet

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Sözleşmesi'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Yazılımın, arayüzünün, tasarımının ve markasının tüm hakları SATICI'ya aittir. Uygulama aracılığıyla e-ticaret platformlarından toplanan veriler üzerindeki haklar ilgili platformlara veya üçüncü kişilere ait olabilir; bu verilerin kullanımı ALICI'nın sorumluluğundadır.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatını haiz ALICI, uyuşmazlık hâlinde her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

ALICI'nın tacir olması hâlinde, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

15. Yürürlük

15 maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından ödeme adımında elektronik ortamda okunup kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. ALICI, sözleşmenin güncel metnine her zaman bu sayfadan erişebilir.